Suporte WebApp

Ferramentas para suporte da aplicação.

Chamados de Suporte

Esse setor tem como função a administração de chamados de funcionários ou do RH para os colaboradores da corretora, com opção de filtragem, pesquisa, exportação, impressão, edição do estado dos chamados e a criação de um relatório detalhado para análise e exportação.

Funcionários no App

Esse setor tem como funcionalidade a consulta dos funcionários que possuem acesso ao app, sendo possível alterar as colunas visíveis, ordená-las de diversas formas e exportar para diversos formatos.

Relatório Analítico

Esse setor concede acesso ao um relatório analítico dos chamados de suporte efetuados por período, se foi atendido dentro ou fora do prazo, status e quantidade. Possui também as funcionalidades de: visualização de gráficos, alteração da visualização de tabela por filtros, configuração das tabelas e gráficos, e acesso a uma visão detalhada do relatório.